POLITIQUE DE COOKIES

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers qui stockent et récupèrent des informations relatives aux habitudes de navigation des utilisateurs. Les informations obtenues peuvent notamment être liées au nombre de pages visitées, à l’endroit depuis lequel un site a été visité, au nombre de nouveaux utilisateurs, à la fréquence et à la répétition des visites, à leur durée ainsi qu’au navigateur ou à l’appareil utilisé pour visiter un site.

2. Quels types de cookies peuvent être utilisés sur tout ou partie de nos sites ?

Les cookies suivants peuvent être utilisés :

a) Selon l’entité qui les gère :

· Les cookies de tiers :
Ils sont envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un ordinateur ou un domaine qui n’est pas géré par l’éditeur mais par une autre entité qui traite les données obtenues des cookies.

b) Selon leur objectif :

· Les cookies strictement nécessaires :

Les cookies strictement nécessaires assurent la fonction de base d’un site web. Un site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies et ils peuvent seulement être désactivés en changeant les préférences du navigateur de l’utilisateur. S’ils sont désactivés, le site web risque de ne pas fonctionner ou de ne pas s’afficher correctement sur l’appareil de l’utilisateur.

· Les cookies analytiques ou de performance :

Les cookies analytiques, encore appelés cookies de performance, collectent des informations qui sont utilisées de manière globale afin d’aider l’éditeur à comprendre comment son site web est utilisé. Ceci lui permet d’améliorer l’expérience des utilisateurs de son site.

Nous utilisons notamment Microsoft Clarity, qui enregistre les interactions des utilisateurs sous forme de sessions et de heatmaps afin d’analyser leur comportement de navigation. Clarity utilise des cookies analytiques pour collecter des données sur l’utilisation du site, notamment les clics, le défilement et le temps passé sur chaque page. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur.

· Les cookies fonctionnels ou de personnalisation :

Ces cookies permettent à l’éditeur d’enregistrer les habitudes, les préférences et activités de navigation de l’utilisateur. Ces informations sont utilisées afin de garantir un fonctionnement et un confort d’utilisation optimal à l’utilisateur lors de sa visite du site.

· Les cookies marketing :

Ces cookies permettent de montrer à l’utilisateur des publicités pertinentes par rapport à sa personne et ses intérêts. L’utilisateur peut voir ces publicités sur le site de l’éditeur ou sur d’autres sites qu’il visite. Si l’utilisateur désactive ces cookies, il va continuer à voir des publicités qui ne seront néanmoins plus adaptées à ses intérêts.

· Les cookies de médias sociaux :

Ces cookies sont mis en place par différents médias sociaux que l’éditeur a ajouté à son site afin de permettre à l’utilisateur de partager le contenu du site avec ses amis et réseaux. Si l’utilisateur n’accepte pas ces cookies, il pourra ne pas être capable de voir ou d’utiliser les outils de partage.

c) Selon la période pendant laquelle ils restent actifs :

· Les cookies de session :

Ils collectent et enregistrent des données pendant que l’utilisateur visite le site.

· Les cookies permanents :

Ils collectent des données enregistrées dans le terminal qui seront accessibles et traités pendant une durée de temps définie.

3. Le responsable de traitement.

Le responsable de traitement est la société SRB LUX dont le siège social est situé au 1-3 rue Gustave Loosé, L-8346 Grass,immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 169970.

SRB LUX recourt aux services de tiers agissant comme sous-traitants. Il s’agit de :

· Intrépide Studio (studio créatif digital) ; Intrépide Studio SARL ayant son siège social au 41 Rue du puits Romain, L-8070 Bertrange, immatriculée au Registre de Commerce et des Société de Luxembourg sous le numéro B 217259,

· Control-C (plateforme de transformation numérique) ; ControlC SARLS, ayant son siège social au 8D, Rue Collart L-8414 Steinfort , immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 232059.

· Splio (plateforme de CRM) ; Splio SAS dont le siège social est situé 27 Boulevard des Italiens 75002 PARIS, immatriculé à Paris sous le numéro 434 533 071.

4 . Quelles sont les catégories de données collectées via les cookies ?

Les données personnelles que nous collectons varient en fonction du but de la collecte et du Service que nous vous fournissons.

Généralement, nous pouvons être amenés à collecter de manière directe les catégories de données personnelles suivantes :

a) coordonnées personnelles, telles que votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre ou vos numéro(s) de téléphone ;

b) échanges avec nous, ce qui peut inclure les détails des conversations par le biais du mail envoyé en cas de demande de contact

c) informations démographiques, telles que votre âge, votre genre et vos préférences de modes de vie (entre autres vos produits favoris et l’intérêt que vous y portez) ;

d) historiques de navigation, telles que les pages visitées ou la date de la visite,

e) informations relatives au paiement lorsqu’un achat ou une réservation est réalisé sur notre e-shop. Généralement la facture à votre nom, votre adresse de facturation et données de paiement telles que votre carte de crédit ou votre compte bancaire ;

Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant de manière indirecte lorsque vous partagez du contenu sur les réseaux sociaux et sites internet, ou répondant à nos post et nos annonces promotionnelles sur les réseaux sociaux.

5. Comment gérer les cookies ?

L’utilisateur peut autoriser, bloquer ou effacer les cookies installés sur son terminal à travers le réglage des préférences des cookies.

De plus, l’utilisateur peut autoriser, bloquer ou effacer les cookies installés sur son terminal à travers les options de configuration de son navigateur.

Désactiver les cookies peut modifier le fonctionnement du site web consulté. Certains services et certaines fonctions de nos sites les utilisant risquent d’être indisponibles si vous désactivez les cookies dans votre navigateur.

Le traitement par les cookies, hors cookies essentiels, est basé sur le consentement de l’utilisateur qui acceptera ou refusera les cookies ou certains de ceux-ci lors de chaque

visite sur le site. Dans la rubrique « réglage » ou « choix », le visiteur pourra activer ou désactiver chaque cookie.

6. Où est-ce que mes données seront transférées ?

Lorsque l’utilisation des cookies implique un traitement de données à caractère personnel, vos données ne seront normalement pas traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Un transfert de données vers des pays tiers (c’est-à-dire des pays qui ne sont pas membres de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen) peut avoir lieu (notamment Google et Meta), si cela est nécessaire pour exécuter des services qui vous sont destinés, si la loi l’exige ou si vous nous avez donné votre consentement.

Pour toute autre information sur l’Article 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), y compris le transfert de données à caractère personnel, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

7. Transmission de données à des tiers.

Les destinataires ayant accès aux cookies ou aux données collectées via les cookies sont les suivants :

· Intrépide Studio (studio créatif digital), Intrépide Studio SARL ayant son siège social au 41 Rue du puits Romain, L-8070 Bertrange, immatriculée au Registre de Commerce et des Société de Luxembourg sous le numéro B 217259,

· Control-C (plateforme de transformation numérique), ControlC SARLS, ayant son siège social au 8D, Rue Collart L-8414 Steinfort , immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 232059.

· Splio (plateforme de CRM), Splio SAS dont le siège social est situé 27 Boulevard des Italiens 75002 PARIS, immatriculé à Paris sous le numéro 434 533 071.

· Google, société de droit irlandais immatriculée en Irlande, numéro d’immatriculation : 368047

· Meta (Entreprise du métavers social), Meta Platforms Technologies Ireland Limited, immatriculée en Irlande (sous le numéro d’immatriculation IE550858)

· Stripe (plateforme et solution de paiement en ligne), 10 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France, 807 572 011 R.C.S. Paris

· Axeptio (plateformes de Gestion du Consentement conforme RGPD), située 15 rue du Général Campredon 34000 Montpellier. Agilitation est immatriculée au registre du commerce et des sociétés du Tribunal de Commerce de Montpellier sous le numéro Siren 821 947 009

· Payconiq (service de banque) immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 169621, et ayant son siège social au 9-11 rue Joseph Junck, L-1839 Luxembourg

· WooCommerce (plateforme de commerce électronique basée sur WordPress), siégeant à Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. Grand Canal Dock 25 Herbert Pl Dublin D02 AY86 Irlande

· Kinsta (hébergement WordPress), siégeant 8605 Santa Monica Blvd #92581 West Hollywood, CA 90069 – États-Unis

· Microsoft Clarity, un service de Microsoft Corporation, dont le siège social est situé au One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, États-Unis. Microsoft Clarity collecte et traite des données analytiques sur l’utilisation du site, ce qui peut entraîner un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

6. Combien de temps dure le fonctionnement de chaque Cookie et la rétention de mes données ?

La durée de fonctionnement dépend de la nature du cookie :

· Cookies strictement nécessaires : 6 mois et 10 jours,

· Microsoft Clarity : jusqu’à 1 an ,

· Cookies de performance : durées de 30 minutes, 1 mois ou 1 an selon le cas ,

· Cookie de ciblage : 3 mois,

· Cookies de fonctionnalité : durées de 30 minutes ou 1 an selon le cas,

· Cookies non classifiés : 5 jours.

La rétention des données dépend des différents services et de leur configuration :

. Google Ads : 90 jours maximum,

. Google Analytics conserve les données sans limite de temps.

7. Décision automatisée et profilage.

Aucune décision automatisée ni profilage n’est effectué au moyen des cookies.